Refund & Return Policy
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK :
Produk Baseus memiliki masa garansi 6 bulan (ada beberapa yang tidak memiliki masa garansi, bisa check pada kolom deskripsi produk).
Produk yang telah dibeli dapat ditukar dalam waktu 3 hari setelah pembelian dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
1. WAJIB membuat video unboxing (bila tidak, tidak bisa klaim)
Produk masih dalam keadaan baik dan normal (tidak ada cacat fisik akibat pemakaian atau human error)
2. Produk masih dalam keadaan tersegel (jika produk memiliki segel)
3. Box dan Aksesoris harus lengkap seperti saat barang diterima (box rusak/hancur/tanpa box, tidak bisa ganti unit)
4. Untuk penukaran produk, biaya ditanggung sepenuhnya oleh Pembeli.
Hubungi CS kami untuk alamat pengembalian
Nama: Naff
Nomor telepon: +62 812-8986-6635
Harap sertakan:
1. Nomor faktur/pesanan
2. Deskripsi kendala
Layanan pelanggan: Senin – Jumat 09:00 – 17:00
* Ketentuan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan.